Оказавшись на такой странице интернет-магазина или другой авторитетной для пользователя компании, хочется добавить ее в закладки. Поэтому целесообразно выяснить, от чего зависит поведение пользователя при виде ошибки 404 и как использовать ее возможности с выгодой для ресурса. О том, как оформить страницу 404 – далее в статье.
Что такое 404-й ответ сервера?
Прежде чем рассказать о специфике оформления, следует отметить, что такое 404-й ответ сервера. Фраза «404 Not Found» означает «Ресурс не найден», то есть адрес веб-страницы указано неверно или ее вообще не существует в структуре данного ресурса.
Таким образом пользователь получает сигнал от сервера о том, что он не справляется с задачей поиска страницы по указанному адресу. Для проверки кода ответа сервера можно использовать бесплатные онлайн-сервисы (например, прибегнуть к помощи Яндекс.Вебмастера).
Влияние ошибки 404 на SEO
В среде сео-оптимизаторов многие уверены, что ошибки с колом 404 негативно сказываются на процессе продвижения сайта. Однако это не так. В частности, справка Google демонстрирует неоднозначность данного утверждения, указывая, что ошибки 404 связаны с опечатками или неправильными настройками и не влияют при этом на рейтинг сайта в Гугле.
Если копнуть глубже, можно прийти к выводу, что появление страниц с 404-й ошибкой является закономерностью. То есть – относимся к этому нормально, в отчаяние не впадаем, не думаем о плохом! В первую очередь – разбираемся с причинами появления. Они могут заключаться в удалении страниц или наличию «битой» ссылки. Кроме того, ошибка бывает связана с изменениями структуры сайта.
Полезны ли дефолтные страницы 404?
Увидев перед собою ответ о наличии ошибки 404, большинство пользователей не задерживаются на странице и покидают ее. Поэтому работам по созданию сайта и уникального, креативного дизайна страницы 404 нужно уделить должное внимание. В таком случае человек точно добавит сайт в закладки!
Специалисты Яндекс, например, говорят об этом явлении следующее: «Человек, увидев ошибку 404, подумает, что сайт не работает, и уйдет. Этого можно избежать, оформив и разместив на сайте страницу, которая внешне будет отличаться от других страниц ресурса. Для этого можно использовать интересные графические приемы, а также разместить ссылку на домашнюю страницу, инструкции по дальнейшим действиям и т.д.» Создание внешнего вида 404-й страницы
Правильное оформление страницы 404 предполагает следование нескольким рекомендациям:
- единый стиль всего веб-ресурса (в сознании пользователя сайт будет выглядеть целостным, а значит, он не уйдет, увидев ошибку, а продолжит искать информацию по другим страницам);
- важность вежливости (простые и вежливые слова наилучшим образом расскажут посетителю о причине попадания на страницу 404 и дадут инструкцию о том, что делать дальше);
- наличие полезных и информативных ссылок (сюда относятся, например, перенаправления на популярные разделы ресурса, часто посещаемые страницы, новый контент);
- предоставление людям возможности сообщать об ошибке 404 (т.е. продемонстрировать, что разработчики уделяют пристальное внимание своевременному выявлению и устранению ошибок).
Креатив в помощь!
Оформление страницы 404 невозможно без креатива. Такой подход поможет сгладить острые углы в сложившейся ситуации и даст шанс на то, что человек не покинет страницу сразу же, как только увидит ошибку. Использование собственного дизайнерского дара, подключение тематического юмора лишними точно не будут! Еще эффективнее – использовать комбинации этих приемов.
Для быстрого поиска ошибок на сайте и их оперативного исправления можно привлечь на помощь разнообразные бесплатные программы (например, Screaming Frog). Некоторые движки (в том числе и популярный WordPress) предлагают специальные плагины для отслеживания возникновения страниц 404.
Выводы
Достаточное внимание проработке 404-й страницы на сайте является одним из залогом успешного взаимодействия с пользователями. Запомнившись посетителям пусть даже таким образом, можно выделиться и при этом уменьшить потерю трафика.
Важно не забывать корректно настраивать код ответа сервера, дабы страница с ошибкой 404 не попадала в индекс!
