Сегодня это утверждение сошло на «нет». Однако появилось другое, не менее абсурдное – продающий сайт продает сам по себе, нужно только обрабатывать заявки и получать заслуженный доход. Но практика неоднократно доказала, что эффективность бизнеса в интернете и в первом и во втором случае будет не столь высокой, как того бы хотелось. Итак, о том, как создать продающий сайт и не допустить разрывов в цепочке «посещение сайта – оформление заказа», пойдет речь в предложенной статье.
Определение сайта, способного на максимальные продажи
Прежде чем рассказать об этапах создания продающего веб-ресурса, определим, что такое продающий сайт. Рассматривать данный термин можно с трех позиций. Если говорить о продающей странице как о web-странице в интернете, сложно найти какие-либо уникальные черты. Те же составляющие, только другое количество элементов – вот краткая сравнительная характеристика продающего сайта и любого другого онлайн-ресурса.
Рассматривая продающий сайт с бизнес-позиций, нужно отметить, что он призван побудить посетителя к выполнению желаемого действия (т.е покупке товара, оформлению подписки, регистрации и т.д.). С позиции пользователя продающий веб-сайт можно определять как страницу, найденную в результатах поисковика или любым другим путем (через соцсети, всплывающий баннер и т.д.).
Этапы создания
В своей деятельности разработчики сайтов, занимаясь подготовкой продающего ресурса, должны придерживаться определенного алгоритма. Это позволит охватить все вопросы, связанные с полноценным функционированием сайта. Итак, чтобы создать продающий сайт, необходимо:
- Поставить цели и сформулировать задачи.
- Проанализировать рынок, изучить специфику конкурентов.
- Продумать структуру и концепцию.
- Подготовить продающий контент.
- Создать «черновик».
- Разработать дизайн.
- Провести верстку и программирование.
- Настроить маркетинговую кампанию.
- Протестировать сайт.
Перед тем как начать писать продающий текст, целесообразно провести анализ ряда пунктов в целях превращения сайта в интересный для пользователей, а следовательно – популярный. Наличие знаний о спросе на товар или услугу, изучение конкурентов помогут определить собственную ЦА, найти ее «боли» и реализовать подходящие решения на практике.
Что обязательно должно присутствовать в продающем сайте?
С чего начинается успех? Правильно, в первую очередь, от продуманного заголовка и правильно сформулированного призыва к действию. При создании «лендинг пэйдж» написанию текстового контента следует уделить должное внимание. Создавая заголовок, нужно отдавать отчет в том, что именно заголовок в первые секунды пребывания посетителя на сайте оповестит его о предложении и зацепит/не зацепит. Чтобы пребывание пользователя на странице «затянулось», заголовок должен быть лаконичным и затрагивающим «боли» ЦА.
После создания «цепляющего» заголовка необходимо придумать конкретный Call to action – призыв к действию. Этот элемент выступает в качестве мотивации к дальнейшим шагам.
Создавая landing page, важно не перегружать его лишней информацией. В противном случае, посетитель запутается и покинет сайт. Стоит действовать по принципу «чем более простой сайт, тем сильнее посетитель сконцентрирует внимание на призыве к действию».
Разработчику обязательно сделать сайт таким, чтоб у посетителя сложилось положительное впечатление о ресурсе. Например, фотография товара или картинка, отображающая суть услуги, задаст веб-странице положительной эмоциональной окраски.
Не стоит забывать о пользователе
Разработка сайта для продаж должна сопровождаться тщательным изучением потенциального клиента веб-ресурса. Профессиональный проектировщик гарантированно сумеет определить из множества людей тех, кто точно проявит интерес к предложенному товару или услуге. Грамотное изучение особенностей целевой аудитории, наблюдение за ее интересами, страхами и т.д. станут залогами того, что посетители зайдут на сайт и оформят заказ, зарегистрируются, оформят подписку или выполнят другое ожидаемое действие.
Выполняя работы по изучению ЦА, необходимо также провести исследования среди различных ответственных сторон – директоров, продавцов, консультантов, менеджеров и т.д. Конечно же, опросы среди управленцев позволят более четко сформулировать бизнес-цели, а ценную информацию для изучения ЦА принесет общение с людьми, чья профессиональная деятельность напрямую связана со взаимодействием с клиентами.
Составление портрета пользователя с картой эмпатии
Картой эмпатии называют конкретный способ определения и анализа потенциальных клиентов. Создать ее можно, отобрав конкретных потребителей и проведя среди них опросы (зачастую – в виде интервью или тестирования). Респондентов, работающих в группе, стоит рассмотреть и как отдельных личностей. Это позволит создать максимально детализированную картину.
Основной задачей карты эмпатии является формирование детального образа эталонного потребителя для того или иного товара или услуги. С ее помощью можно визуализировать собственные идеи и увидеть товар глазами потребителя. Исходя из полученной информации, можно будет определить, поможет ли продукт решить проблемы ЦА.
Определение потребностей потребителя
Карта эмпатии продемонстрирует онлайн-предпринимателю потребности клиентов, что позволит провести дальнейшие работы по созданию эффективно продающего сайта. В случае с полноценными сайтами они должны сопровождаться созданием карты идеального пути.
Если речь идет о «лендинг пэйдж», карта идеального пути не нужна. Что потребуется, так это адаптировать интерфейс под потребности потребителя, начиная с наиболее приоритетных. Не стоит использовать стандартные заголовки и блоки, стоит потрудиться над поиском действительно интересной информации. Это привлечет на сайт действительно ценных клиентов и отторгнет «халявщиков».
Выводы
Понимаем, что определение понятия продающего сайта и главных теоретических моментов, касающихся его разработки, это далеко не единственные залоги успеха. Единой последовательности действий, которая была бы одинаково хороша для любого одностраничника, не существует.
Нужно немало потрудиться над подбором техник и эффективных инструментов, чтобы сайт действительно начал «продавать». Не стоит бояться экспериментов! Сопровождать запуск сайта нужно тестированием, проведением экспериментов и проб. Только таким образом можно будет избежать ошибок типа плохой оптимизации, непродуманного дизайна, неудобного интерфейса, плохой навигации и т.д.
